الخلاصة
مركز فض المنازعات يتولى نزاعات الملاك والمستأجرين في دبي. التدفق هو: إنذار مُبلَّغ ← إيداع لدى المركز ← وساطة ← جلسة ← حكم ← محكمة التنفيذ. نُعدّ الملف، وننسّق التبليغ، ويمكننا الحضور عبر ممثل مفوَّض. معظم القضايا تُسوَّى في الوساطة.
الخطوة ١ — إشعار موثَّق عبر التبليغ (خطوة أولى إلزامية)
قبل أي إيداع في المركز، يجب أن يتلقى الطرف الآخر إشعاراً قانونياً موثَّقاً رسمياً مُسلَّماً عبر خدمة التبليغ لمحاكم دبي. نصيغ ونوثِّق وننسِّق التسليم عبر التبليغ كخطوة واحدة.
الخطوة ٢ — إيداع القضية في المركز
بعد انتهاء مهلة الإشعار بدون تسوية، نُودع قضية المركز بالملف الكامل: عقد إيجاري وإثبات التسليم عبر التبليغ وسجلات الدفع والمراسلات الداعمة.
الخطوة ٣ — الوساطة والجلسة (نمثلك)
يحدد المركز جلسة وساطة أولاً. تُسوَّى معظم النزاعات هنا. إذا لم تُسوَّ، تصعد القضية لقاضٍ. نحضر نيابةً عنك عبر ممثل مفوَّض بموجب وكالة محكمة — لا تحتاج للحضور شخصياً.
المستندات التي سنطلبها منك
ما يتولاه مركز تسوية النزاعات الإيجارية
مركز تسوية النزاعات الإيجارية هو محكمة دبي المخصصة لنزاعات الملاك والمستأجرين. القضايا التي يتولاها: نزاعات الإخلاء وعدم سداد الإيجار واسترداد التأمين والإخلاء غير القانوني والتزامات الصيانة ونزاعات زيادة الإيجار (مخالفات مؤشر الإيجار الذكي لمؤسسة التنظيم العقاري) ومخالفة عقد الإيجار. المركز بديل أسرع وأقل تكلفةً من محاكم دبي الرئيسية لقضايا الإيجار — معظم القضايا تُسوَّى في غضون ١-٢ شهر.
- عقد الإيجار المسجّل لدى إيجاري
- الهوية الإماراتية وصورة جواز سفر الطرف المدّعي
- تفاصيل هوية الطرف الآخر
- سند الملكية أو إثبات الملكية (لمطالبات المالك)
- سجلات الدفع — جميع مدفوعات الإيجار التي تمت أو استُلمت
- جميع المراسلات مع الطرف الآخر
- صور أو تقارير تُثبت المطالبة
- أي إنذار سابق تم تسليمه بالفعل
ما لا يستطيع مركز فض النزاعات الإيجارية المساعدة فيه
- النزاعات المتعلقة بعقارات غير مسجلة في إيجاري — لا يتولى المركز إلا العقارات المسجلة.
- المسائل الجنائية الناشئة عن نزاعات الإيجار — ترفع مباشرةً إلى محاكم دبي.
- النزاعات المتعلقة بعقارات المناطق الحرة — هذه تقع في الغالب خارج اختصاص المركز إلا إذا كانت العقارات تابعة لمنطقة اشتركت في سلطة محاكم دبي.
- النزاعات التي يكون فيها عقد الإيجار باسم غير المدعي — يجب تطابق الهوية مع العقد.
التبليغ ومركز النزاعات — ما يربطهما
كثيراً ما يشترط مركز فض النزاعات الإيجارية التبليغ الرسمي — إشعار التسليم الرسمي عبر محاكم دبي — كدليل على إبلاغ الطرف الآخر رسمياً قبل تصعيد النزاع. بدون إيصال تبليغ صالح، قد يرفض المركز القضية أو يطلب إعادة التبليغ. نتولى التبليغ كجزء من عملية التحضير لمركز فض النزاعات، بما يستكمل ملفك قبل التقديم.
المستندات التي يجب تحضيرها قبل قضية مركز فض النزاعات
- عقد الإيجار الأصلي الموقع (المسجل في إيجاري).
- إيصال تسليم التبليغ من محاكم دبي (حيثما ينطبق).
- أدلة الإخلال: إيصالات الإيجار غير المسددة، أو مراسلات رفض الصيانة، أو نزاعات الإخلاء.
- نسخة من جواز السفر والهوية الإماراتية لمقدم الطلب.
- أي إشعارات مكتوبة أو خطابات قانونية سابقة أُرسلت إلى الطرف الآخر.
— الأسئلة الشائعة
إجابات واضحة على الأسئلة الأكثر شيوعاً.
لا. سيرفض المركز دعوى الإخلاء أو المطالبة المالية تلقائياً إذا لم تقدم دليلاً رسمياً على توجيه إنذار موثق عبر "تبليغ" أولاً.
يعقد المركز معظم جلسات الصلح والمرافعات عن بُعد عبر الإنترنت. يمكنك الحضور عبر رابط مرئي، أو توكيل ممثل قانوني للحضور نيابة عنك.
إذا تم الحل في مرحلة الصلح، قد يستغرق الأمر أسابيع قليلة. أما إذا صُعدت الدعوى للقاضي، فتستغرق العملية عادة من شهر إلى شهرين حسب تعقيدها.
ليس بالضرورة. يسمح المركز للأفراد بالتقديم دون تمثيل قانوني. لكن وجود مستندات محررة بشكل صحيح وإيصال تبليغ صالح يعزز موقفك بشكل كبير. نتولى جانب إعداد المستندات — التمثيل القانوني في الجلسات أمر تُرتبه بشكل منفصل مع محامٍ مرخص إذا احتجت.
يفرض المركز رسوم تسجيل بنسبة 3.5% من قيمة الإيجار السنوي، وفق حدود دنيا وقصوى يحددها المركز. هذه رسوم حكومية تُدفع مباشرةً للمركز — وليس لنا. يمكننا توجيهك بشأن هيكل الرسوم الحالي حين تتواصل معنا.